Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada poručiš Dnevny Dozzy ili posetiš ozzynuts.com, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja prava imaš. Obrađujemo ih u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018).
Poslednje ažuriranje: 20. septembar 2026.
1. Ko obrađuje tvoje podatke
Rukovalac podacima je RIO DOO VALJEVO, Braće Pavićević 5, 14000 Valjevo, matični broj 07368577, PIB 101490461. Kontakt za sva pitanja u vezi sa podacima: office@ozzynuts.com, +381 63 385 123.
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci koje nam ti ostavljaš
- Porudžbina: ime i prezime, adresa za isporuku, grad i poštanski broj, broj telefona, e-mail adresa, sadržaj porudžbine i napomena uz porudžbinu.
- Pravna lica: naziv firme, adresa, PIB i matični broj, ako ih uneseš radi izdavanja računa.
- Korisnički nalog (opciono): e-mail adresa i lozinka u šifrovanom obliku, istorija porudžbina.
- Prijava na listu / pop-up za popust: e-mail adresa.
- Kontakt i reklamacije: sadržaj poruke i podaci koje u njoj navedeš.
Podaci koji nastaju automatski
- IP adresa, tip uređaja i pretraživača, vreme pristupa i posete stranicama — kroz serverske zapise (log fajlove) i kolačiće.
- Više o kolačićima imaš na stranici Politika kolačića.
Ne prikupljamo posebne vrste podataka (zdravstvene podatke, podatke o ishrani u medicinskom smislu i slično) i molimo te da nam ih ne šalješ u porukama.
3. Zašto i po kom osnovu obrađujemo podatke
- Realizacija porudžbine — obrada, pakovanje, isporuka, komunikacija o statusu, rešavanje reklamacija. Osnov: izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL).
- Izdavanje i čuvanje računa i knjigovodstvena evidencija. Osnov: ispunjenje zakonske obaveze.
- Slanje promotivnih poruka i popusta na e-mail, ako si se prijavio/la. Osnov: pristanak, koji možeš povući u svakom trenutku.
- Bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba, kroz serverske zapise. Osnov: legitimni interes rukovaoca.
- Merenje poseta i uspešnosti oglasa — Google Analytics i Meta piksel, i to samo ako na traci za kolačiće izabereš „Prihvati sve”. Osnov: pristanak, koji možeš povući u svakom trenutku na stranici Politika kolačića.
- Odgovaranje na upite koje nam pošalješ. Osnov: legitimni interes, odnosno preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora.
4. Kome dostavljamo podatke
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima za njihove marketinške svrhe. Dostupni su samo onima bez kojih porudžbina ne može da se realizuje:
- Kurirska služba (D Express) — ime, adresa, telefon i iznos za naplatu pouzećem.
- Banca Intesa ad Beograd — kada plaćaš karticom: iznos, broj porudžbine, e-mail i telefon. Podatke o kartici unosiš direktno na strani banke; mi ih ne vidimo i ne čuvamo.
- Cloudflare, Inc. (Turnstile) — kada poručuješ bez naloga, na naplati se proverava da porudžbinu šalje čovek; Cloudflare pri tome obrađuje IP adresu i tehničke podatke o pregledaču, isključivo radi zaštite od zloupotrebe, i to može biti van Republike Srbije.
- Knjigovodstvena služba — podaci sa računa.
- Hosting i održavanje sajta — pristup serveru na kojem se nalazi prodavnica.
- Servis za slanje e-mail poruka — e-mail adresa, ako si se prijavio/la na listu.
- Google Ireland Limited (Google Analytics) i Meta Platforms Ireland Limited (Meta piksel) — podaci o poseti sajtu, isključivo ako si prihvatio/la sve kolačiće. Ove kompanije podatke obrađuju i van Republike Srbije, pre svega u Sjedinjenim Američkim Državama.
- Državni organi — samo kada to nalaže zakon.
Sa obrađivačima koji obrađuju podatke u naše ime imamo uređen odnos u skladu sa članom 45 ZZPL-a. Ako se podaci obrađuju na serverima van Republike Srbije, prenos se vrši samo u države za koje se smatra da obezbeđuju primereni nivo zaštite ili uz odgovarajuće mere zaštite.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o porudžbini i računi — u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima (po pravilu 10 godina od kraja poslovne godine).
- Podaci vezani za reklamaciju i odustanak — dve godine od okončanja postupka, radi evidencije reklamacija.
- Korisnički nalog — dok ga ne obrišeš ili ne zatražiš brisanje.
- E-mail adresa za promotivne poruke — do opoziva pristanka.
- Serverski zapisi — najduže 12 meseci.
6. Tvoja prava
U svakom trenutku imaš pravo da:
- zatražiš pristup podacima koje imamo o tebi i kopiju tih podataka;
- tražiš ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- tražiš brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnova;
- tražiš ograničenje obrade;
- uložiš prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- zatražiš prenosivost podataka u mašinski čitljivom formatu;
- opozoveš pristanak, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.
Zahtev pošalji na office@ozzynuts.com — odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Od promotivnih poruka možeš odjaviti i klikom na link za odjavu u svakoj poruci.
Ako smatraš da obrada nije u skladu sa zakonom, možeš podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, office@poverenik.rs.
7. Bezbednost podataka
Sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu. Pristup podacima o porudžbinama imaju samo ovlašćena lica koja su dužna da ih čuvaju kao poverljive. Sprovodimo tehničke i organizacione mere zaštite primerene riziku, ali nijedan prenos podataka internetom nije apsolutno bezbedan. Podaci o platnoj kartici prenose se u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema i unose se isključivo na stranicama banke (Banca Intesa ad Beograd), pa nijednog trenutka nisu dostupni našem sistemu.
8. Maloletnici
Sajt nije namenjen licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako primetimo da je nalog ili porudžbinu napravilo maloletno lice bez saglasnosti roditelja, podatke ćemo obrisati.
9. Automatizovano odlučivanje
Ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom i ne vršimo profilisanje koje bi imalo pravne posledice po tebe. Ako prihvatiš sve kolačiće, Meta može podatke o tvojoj poseti koristiti da bi ti kasnije prikazala naše oglase — pristanak na to povlačiš kad poželiš.
10. Izmene ove politike
Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvek je objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene na vrhu.
